Reparaturen

Ein wichtiger Hinweis vorab: Bitte schicken Sie uns auf keinen Fall ohne vorherige Absprache Ihre Kissenhülle(n) zu. Wir können diese nicht zuordnen, wir wissen noch gar nicht, ob wir Ihren Reparaturwunsch umsetzen können, wir haben Ihnen noch keinen Preis genannt - und deshalb müssen wir bei einer Hüllensendung, die nicht vorher mit uns abgesprochen wurde, die Annahme verweigern. Wenn wir Ihnen einen Preis nennen, ist er incl. gesetzlicher MwSt.

Wir stellen Sitzsäcke, Riesenkissen, Stillkissen, Spielwiesen, Sitzgondeln und viele andere Produkte aus Hülle und Füllung her. Also können wir sie vom Prinzip her auch reparieren - und Sie können einiges davon auch selbst machen. Obwohl unsere Kissen auf Langlebigkeit getrimmt sind, ist nichts für die Ewigkeit gebaut. Und darüber hinaus kann es immer einmal kleinere und größere Unfälle geben, die eine Reparatur nötig machen können. Allerdings muss eine Reparatur auch ökonomisch sinnvoll sein.

Wir fassen das Thema Reparatur absichtlich weit, um möglichst viele Ihrer potentiellen Wünsche abzudecken:

1. Füllung

Eine Füllung kann zwar im klassischen Sinne nicht kaputt gehen, aber sie kann im Laufe der Zeit verschleißen. Das zeigt sich darin, dass das Volumen der Füllung im Kissen schwindet. Wenn es sich um ein nicht-gestopftes Kissen handelt, dann können Sie unter folgenden Links Füllung nachbestellen und die Füllung durch den Reißverschluss der Innenhülle oder - wenn Sie das Produkt ohne Innenhülle bestellt haben - durch den Reißverschluss der Außenhülle in diese hineinrieseln lassen:

Sitzsack-Füllung
Kissen-Füllung
Stillkissen-Füllung

Auf der Seite Selbst füllen zeigen wir Ihnen am Beispiel eines Sitzsacks, wie Sie die Befüllung relativ einfach selbst vornehmen können:

Produkte wie unsere Sitzwürfel oder unsere Meditationskissen stopfen wir mit unseren Schaumflocken-Füllungen maschinell. Man könnte sie auch per Hand nachstopfen, aber das geht nur in begrenztem Maße und macht sehr viel Arbeit. Wenn Sie Ihr frago-Produkt mit einer Schaumflocken-Füllung nachgestopft haben möchten, schauen Sie sich bitte unsere Seite Unser Stopf-Service für Poufs, Sitzkissen, Sitzwürfel und Sitzquader an. Hier geben wir Ihnen einige wichtige Tipps.

Sie können Produkte wie unsere Sitzwürfel oder unsere Meditationskissen aber auch mit einer Nicht-Schaumstoff-Flockenfüllung wie z.B. Polypropylen Beads oder Styropor-Perlen bestellt haben. Diese können Sie so leicht selbst wieder auffüllen wie einen Sitzsack - siehe Selbst füllen.

Nach vielen Jahren kann es allerdings angeraten sein, die gesamte Füllung zu ersetzen. Wenn Sie uns dann die vollständig geleerte Innenhülle oder - wenn diese nicht vorhanden ist, die Außenhülle - senden, befüllen wir diese gern neu mit einer Füllung Ihrer Wahl. Wir würden Ihnen die Kosten dafür vorher aufgeben und dann könnten Sie in Ruhe entscheiden.

2. Hülle

Eine Hülle kann aus vielen Gründen kaputt gehen. Eine Naht kann aufgehen, Kinder können mit Schere oder Messer ein Experiment vorgenommen haben und auch ein Malheur wie z.B. ein verschütteter Telle Suppe oder eine ausgekippte Tasse Kaffee kann Ihr Handeln erforderlich machen.

Wenn es sich um kleinere Flecken handelt, dann können Sie mithilfe unserer Pflegetips selbst Abhilfe schaffen. Bei größeren Flecken sollten Sie - wenn der Stoff wie z.B. Microfaser-Polstermöbelstoff oder Baumwalle waschbar ist - auf der gleichen Seite unseren Hinweise für die Wäsche in der Waschmaschine bei 30°C mit einem Feinwaschmittel befolgen.

Wenn die Außenhülle schlimm beschädigt ist oder Sie auch einfach nur einmal eine neue Farbe des Produkts haben möchten, dann haben Sie bei uns die Möglichkeit, sich auch einfach nur eine neue Außenhülle fertigen zu lassen. Die Kosten für eine neue frago-Außenhülle können Sie im Bestellformular für das betreffende Produkt selbst ersehen, indem Sie bei "Innenhülle" auf das kleine schwarze Dreieck klicken und hier den Preis bei «MIT Innenhülle wie Außenhülle (kein Leder)» ablesen. Wenn Sie die neue Außenhülle mit Doppelsteppnaht gefertigt haben möchten, lesen Sie bitte in demselben Bestellformular den Preis dafür ab bei «Doppelsteppnaht».

Wenn nach vielen Jahren vielleicht einmal eine Naht aufgegangen ist - ein hypothetischer Fall, den wir bisher noch nicht erlebt haben -, sollten Sie uns ein E-Mail mit einigen Fotos dieser Naht senden. Dann können wir Ihnen unseren Kostenvoranschlag anfertigen und senden, und Sie können sich in aller Ruhe überlegen, ob es Ihnen es wert ist.

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